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Fragen? Hier die Antworten.

Alles Wichtige rund um Bestellung, Lieferung und Nutzung unserer Softwarelizenzen.

Wie erhalte ich meine Softwarelizenz nach dem Kauf?

Nach erfolgreichem Zahlungseingang senden wir Ihnen den Lizenzschlüssel zusammen mit allen notwendigen Informationen per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die E-Mail enthält außerdem den offiziellen Download-Link des Herstellers sowie eine Installationsanleitung. Zusätzlich ist Ihr Lizenzschlüssel jederzeit dauerhaft in Ihrem Kundenkonto abrufbar.

Wie funktioniert die Aktivierung der Software?

Sie laden die Software direkt von der offiziellen Webseite des Herstellers herunter, installieren sie und geben anschließend den von uns per E-Mail zugesandten Produktschlüssel ein. Die Aktivierung erfolgt ausschließlich über die offiziellen Hersteller-Server. Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung für die gängigsten Produkte finden Sie in unserem Bereich Installation & Aktivierung.

Was passiert, wenn es Probleme bei der Aktivierung gibt?

Unser deutschsprachiger Support unterstützt Sie persönlich per E-Mail und Telefon bei allen Fragen zur Installation und Aktivierung. Sollte eine Lizenz wider Erwarten nicht funktionieren, stellen wir Ihnen umgehend und kostenfrei einen funktionierenden Ersatzschlüssel bereit. Ist ein Ersatz im Einzelfall nicht möglich, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis vollständig zurück.

Erhalte ich Updates vom Hersteller?

Ja. Sämtliche Sicherheits- und Funktionsupdates werden Ihnen direkt über den jeweiligen Hersteller bereitgestellt – genauso wie bei einer regulär erworbenen Version beim Hersteller selbst. Es handelt sich um Originalprodukte mit vollem Funktionsumfang, nicht um abgewandelte Varianten.

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Hilfe und Kontakt

Solltest du Fragen haben, sind wir für dich da — persönlich, auf Deutsch.

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