Zahlungsarten
Sicher und passend bezahlen
Wählen Sie im Checkout die für Ihre Bestellung angezeigte Zahlungsart. Welche Optionen verfügbar sind, kann von Land, Gerät, Browser und Zahlungsdienstleister abhängen. Den Gesamtbetrag und die Bedingungen sehen Sie vor dem verbindlichen Abschluss.
Kreditkarte und digitale Wallets
Wenn im Checkout angeboten, können Sie mit einer unterstützten Kreditkarte oder über Apple Pay beziehungsweise Google Pay bezahlen. Die Freigabe erfolgt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
- Prüfen Sie den angezeigten Gesamtbetrag vor der Bestätigung.
- Ob eine Wallet erscheint, hängt auch von Gerät und Browser ab.
- Vollständige Kartendaten gehören ausschließlich in den sicheren Bezahlvorgang, nicht in eine Support-E-Mail.
PayPal und Amazon Pay
Bei Auswahl einer dieser Optionen folgen Sie den Schritten des jeweiligen Anbieters und kehren danach zum Shop zurück. Achten Sie anschließend auf die Bestellbestätigung.
- Zahlung beim Anbieter abschließen und die Rückleitung abwarten.
- Falls der Vorgang abbricht, prüfen Sie vor einem erneuten Versuch Ihre Bestellungen.
- Bei Fragen helfen Bestellnummer und Zahlungsstatus bei der Zuordnung.
Klarna
Je nach Verfügbarkeit kann Klarna als Zahlungsoption erscheinen. Die konkret angebotene Zahlungsweise und ihre Bedingungen werden im Bezahlvorgang angezeigt.
- Hinweise zu Fälligkeit und möglichen Bedingungen beim Anbieter lesen.
- Nur die im Checkout tatsächlich angezeigte Option auswählen.
- Bei einer abgelehnten Zahlung eine andere angebotene Zahlungsart versuchen.
Regionale Online-Zahlungen
Für passende Länder können weitere Verfahren wie eps sowie iDEAL oder Wero erscheinen. Verfügbarkeit und Ablauf zeigt der Checkout für Ihre Bestellung.
- Das Verfahren gegebenenfalls bei Ihrer Bank bestätigen.
- Nach Abschluss zur Bestellübersicht zurückkehren.
- Warten Sie auf die Bestätigung, bevor Sie erneut bestellen.
Vorkasse per Banküberweisung
Bei Vorkasse überweisen Sie den Betrag nach der Bestellung anhand der mitgeteilten Zahlungsinformationen. Die digitale Bereitstellung beginnt grundsätzlich erst nach verbuchtem Zahlungseingang.
- Verwendungszweck und Bankdaten aus der Bestellung genau übernehmen.
- Banklaufzeit und Zuordnung können die Bereitstellung verzögern.
- Senden Sie keine vollständigen Bank- oder Kartendaten an den Support.
Zahlungsstatus und Hilfe
Nach erfolgreichem Zahlungseingang erhalten Sie die im Angebot beschriebenen digitalen Produktdaten an Ihre Bestelladresse. Falls etwas unklar bleibt, prüfen Sie Posteingang und Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
- Eine abgebrochene Weiterleitung ist nicht automatisch eine abgeschlossene Bestellung.
- Bei doppelter Belastung oder fehlender Bestätigung bitte vor einer erneuten Bestellung melden.
- Details zu Zahlungsdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung; für Rückgabe und Widerruf gelten die verlinkten Bedingungen.
Passende Hilfe und Produkte
Lesen Sie weiter oder kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und der genauen Frage.